Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

Chez PROTAI-IN, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées, ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En accédant à notre site internet ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Qui sommes-nous ?

PROTAI-IN est une agence spécialisée dans le marketing digital, la création de sites web, le référencement naturel (SEO), la publicité en ligne (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads), la conception graphique, l’hébergement web ainsi que les services numériques destinés aux entreprises, entrepreneurs et organisations.

2. Les renseignements que nous recueillons

Selon votre utilisation de notre site ou de nos services, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Informations que vous fournissez

Nom et prénom
Nom de votre entreprise
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation
Informations relatives à votre projet
Messages transmis via notre formulaire de contact

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être enregistrées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Pages consultées
Date et heure des visites
Durée de navigation
Source de provenance
Données analytiques de navigation

3. Pourquoi recueillons-nous vos données ?

Vos renseignements personnels sont utilisés afin de :

répondre à vos demandes de renseignements;
établir un devis;
fournir les services demandés;
créer et gérer votre compte client;
assurer le suivi de vos projets;
améliorer nos services;
analyser les performances de notre site internet;
assurer la sécurité de nos systèmes;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti;
respecter nos obligations légales.

4. Témoins de connexion (Cookies)

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

améliorer votre expérience utilisateur;
mémoriser certaines préférences;
mesurer l’audience du site;
analyser le comportement des visiteurs;
optimiser nos campagnes publicitaires;
mesurer les conversions.

Vous pouvez désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités pourraient toutefois être limitées.

5. Outils tiers utilisés

Afin d’améliorer nos services, nous pouvons utiliser différents outils et plateformes, notamment :

Google Analytics
Google Ads
Google Tag Manager
Google Search Console
Meta Pixel (Facebook)
Facebook Ads
Instagram Ads
LinkedIn Ads
YouTube
reCAPTCHA
Services d’hébergement web
Services d’envoi de courriels
Outils CRM
Plateformes de paiement sécurisées (lorsqu’applicables)

Ces fournisseurs peuvent recueillir certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Vos informations peuvent uniquement être communiquées :

à nos employés autorisés;
à nos fournisseurs techniques;
à nos partenaires d’hébergement;
à nos prestataires de paiement;
aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger la confidentialité des renseignements auxquels ils ont accès.

7. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour :

fournir les services;
respecter les obligations légales;
résoudre d’éventuels litiges;
faire respecter nos contrats.

Une fois cette période expirée, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

8. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives visant à protéger les renseignements personnels contre :

l’accès non autorisé;
la perte;
la divulgation;
l’altération;
la destruction accidentelle.

Malgré nos efforts, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Selon les lois applicables dans votre pays, vous pouvez exercer les droits suivants :

accéder à vos renseignements personnels;
demander leur rectification;
demander leur suppression;
limiter certains traitements;
retirer votre consentement;
vous opposer à certaines utilisations;
demander la portabilité de vos données lorsque la loi le prévoit.

Toute demande sera traitée dans un délai raisonnable.

10. Communications marketing

Si vous vous êtes inscrit à notre infolettre ou avez accepté de recevoir des communications commerciales, vous pourrez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu dans nos courriels ou en nous contactant.

11. Liens vers des sites externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet.

PROTAI-IN n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des renseignements personnels.

12. Protection des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels concernant des mineurs sans le consentement d’un parent ou d’un représentant légal.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous.

PROTAI-IN

Courriel : [email protected]

Site Web : www.protaiin.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.